Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığında, Park-Bahçe ve Yeşil Alanlar, Yol Bakım ve Altyapı Koordinasyon, Zabıta, Çevre Koruma, Fen İşleri ve Ulaşım Daireleriyle HATSU temsilcilerinden oluşan “Yerinde Çözüm” birimi Büyükşehir’in daha kurumsal ve koordineli çalışarak hızlı çözümler üretmesini hedefliyor.
Özellikle Büyükşehir’in sahada hizmet veren daire temsilcilerinden oluşan birim, 15 ilçeyi karış karış dolaşarak altyapı, peyzaj, yol, ulaşım ve temizlik gibi şehrin genel sorunlarını yerinde tespit ederek hızlı şekilde olumsuzlukları ortadan kaldırıyor.
“Yerinde Çözüm” birimi vatandaşlardan gelen talepler ve kentin ihtiyaçları doğrultusunda çalışmaların aciliyet önceliğine göre, hangi daire sorumluluğunda olduğunu yerinde belirleyerek hızlıca çözülmesini sağlıyor.